FAQ

FAQ

1. Apa itu PT Artha Surya Kommunika (ASK)?

1. ASK adalah distributor perangkat radio telekomunikasi di Indonesia sejak tahun 1986. Dengan pengalaman dan pengetahuan industri lebih dari 30 tahun, Artha Surya Kommunika telah berkembang menjadi partner terpercaya lintas berbagai brand-brand internasional dalam memberi layanan solusi yang efektif dan efisien untuk berbagai industri sekeliling negeri.

2. Barang Motorolanya original tidak?

1. Kami adalah Master Dealer atau Platinum Dealer resmi Motorola sejak tahun 2013. Kami sudah berkomitmen dengan pihak Motorola untuk supply perangkat-perangkat radio unit dari distributor mereka yang resmi di Indonesia, dan dapat dikenakan penalti jika terdapat pelanggaran.

3. Kalau tidak tahu barang dapat dibantu?

1. Kami menyediakan jasa konsultasi dengan tim sales kami yang sudah berpengalaman lama dalam industri radio telekomunikasi, untuk memberi pembeli solusi yang tepat dan cocok dengan permintaan mereka.

4. Barang bisa di service?

1. Kami memiliki tim teknis yang dapat memberikan layanan servis dan pembenaran produk, dengan biaya tambahan tergantung dari tingkat kerusakan dan jika butuh beli bagian baru untuk perangkat yang dikerjakan.

5. Apakah dana bisa dikembalikan setelah pembelian barang?

1. Dana tidak dapat dikembalikan/refund kepada pembeli, namun barang dapat ditukar atau di servis jika terdapat kerusakan dari produsen atau penjual. Penukaran barang berdasarkan Kebijakan Pengembalian Barang.

6. Apakah biaya ongkir sudah include dalam pembelian?

1. Kami bekerja sama dengan beberapa layanan pengiriman, yang dapat dipilih oleh pembeli saat bertransaksi dengan tambahan biaya ongkir tergantung dari layanan pengiriman tersebut.

7. Apakah data pribadi saya akan diproses oleh Pihak Ketiga selain Artha Surya Kommunika?

1. Kami selalu berupaya untuk menyediakan layanan terbaik kami kepada anda dan mungkin akan melibatkan Pihak Ketiga jika memang diperlukan. Oleh karena itu, sejauh mana relevan dengan layanan yang disediakan kepada anda, maka kami mungkin bekerja sama dengan pihak ketiga dan melakukan pengungkapan data pribadi anda untuk diproses oleh pihak ketiga dengan tujuan terbatas untuk penyediaan layanan yang lebih maksimal.