Return Policy Page

Return Policy / Kebijakan Pengembalian Barang

PT. Artha Surya Kommunika

PT. Artha Surya Kommunika TIDAK menerima permintaan pengembalian dana (refund) atau pengembalian barang setelah produk dibeli. 

Namun, pelanggan dapat mengajukan penggantian atau servis produk apabila terdapat cacat produksi atau kerusakan, sesuai dengan ketentuan garansi produk yang berlaku.

Pengajuan penggantian produk dapat dilakukan dengan syarat sebagai berikut:

1. Pelanggan wajib menunjukkan bukti pembelian yang sah.
2. Produk yang dikembalikan untuk penggantian harus dalam kondisi lengkap dengan kemasan asli.
3. Segel ASK dalam perangkat tidak dilepas/rusak.
   

Proses verifikasi dan penggantian produk akan mengikuti ketentuan dan prosedur garansi dari masing-masing jenis produk.

Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait kebijakan ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami di +62 813-9402-2200 / Sales@arthasurya.com.